Підтримка

Схема відкрилася не так, як очікувалося

Більшість PDF, зроблених у програмах для створення схем, відкриваються як одна інтерактивна схема. PDF, який є лише картинкою чи сканом, відкривається сторінками: за ними все одно можна вишивати й позначати їх маркером, лінією та гумкою.

Якщо схема виглядає неправильно, наприклад, бракує кольору чи хрестика, напишіть нам. Також можна ввімкнути Надсилати PDF команді Ruta в налаштуваннях застосунку, у розділі «Надсилання даних», щоб ми бачили схеми, які відкрилися погано. Це можна вимкнути будь-коли. Ми переглядаємо кожен звіт і далі навчаємо Ruta новим типам схем. Оригінальний PDF у застосунку завжди відкривається одним дотиком, тож тим часом ви можете вишивати далі.

Синхронізація між пристроями

Увійдіть на телефоні й планшеті в той самий акаунт: через Apple, Google або електронну пошту. Тоді ваші схеми й прогрес залишатимуться актуальними на обох пристроях. Без акаунта ваші проєкти залишаються на пристрої, яким ви користуєтеся.

Підписки та покупки

Схеми від дизайнерів, що є в застосунку, повністю безкоштовні, а до трьох власних схем можна імпортувати безкоштовно. Ruta Pro коштує 2,99 $ на місяць або 19,99 $ на рік, кожна підписка з безкоштовним пробним періодом на 14 днів, або 49,99 $ одноразово за безстроковий доступ. Ціни вказано в доларах США, а застосунок показує ціну для вашої країни до покупки.

Покупки здійснюються через Apple на iPhone та iPad і через Google Play на Android. Щоб скасувати підписку або змінити її, відкрийте параметри вашого облікового запису Apple та виберіть «Підписки», а на Android відкрийте Google Play і виберіть «Оплата й підписки». Скасуйте підписку щонайменше за 24 години до кінця пробного або поточного періоду, щоб уникнути наступного списання коштів. Повернення коштів обробляє Apple або Google Play.

Повні умови підписки викладено в Умовах використання.

Акаунт і ваші дані

Ви можете видалити акаунт у застосунку або виконати кроки, описані на сторінці видалення акаунта. Видалення акаунта не скасовує підписку, тож скасуйте її також у параметрах вашого облікового запису Apple або в Google Play.

У Політиці конфіденційності пояснено, що зберігає Ruta і навіщо.

Більше відповідей

Відповіді на поширені запитання про схеми, вишивання, редагування та ціни є на головній сторінці.