stitchЦе переклад для зручності. Якщо він розходиться з англійським текстом, діє англійська версія в межах, дозволених законом.
Видалення акаунта Ruta
Оновлено
Скористайтеся цією сторінкою, щоб подати запит на видалення акаунта Ruta Stitch і пов’язаних із ним даних, що зберігаються на сервері. Ruta Stitch є незалежним програмним проєктом, яким як фізична особа керує розробниця Olesia Artymchuk.
Як швидко видалити акаунт
У Ruta: відкрийте Акаунт → Видалити акаунт, пройдіть нове підтвердження електронної пошти та підтвердьте видалення.
Без доступу до застосунку: напишіть на support@rutastitch.com з адреси, пов’язаної з вашим акаунтом Ruta. Перш ніж обробити запит, ми можемо вимагати обґрунтованої перевірки.
Що видаляється
Під час видалення акаунта видаляються персональні дані, пов’язані з вашим акаунтом Ruta, які зберігаються на сервері, зокрема записи автентифікації та профілю акаунта, синхронізовані копії ваших проєктів (схеми, прогрес, нотатки, фото проєктів і будь-який файл вихідної схеми, який зберігається в проєкті), розмови з підтримкою та прикріплені до них файли, файли телеметрії та діагностики, за винятком лише обмеженого зберігання, описаного нижче. Агрегована або незворотно знеособлена інформація може залишитися, оскільки вона більше не пов’язана з вашим акаунтом. Тимчасова деактивація чи заморожування не застосовується замість видалення акаунта.
Видалення може ненадовго потрапити в чергу для безпечної обробки. Після завершення видалений акаунт не можна використати для входу. Записи, які зберігаються в обмеженому обсязі, не використовуються для відтворення видаленого акаунта.
Інформація, яка може зберігатися
Ruta може зберігати мінімум інформації, обґрунтовано необхідної для безпеки, запобігання шахрайству та повторним пробним періодам, відновлення дійсної покупки чи права доступу, бухгалтерського обліку, розгляду спорів і дотримання закону. Це може бути псевдонімізований запис про використання пробного періоду або про безпеку пристрою та необхідні записи про покупки чи права доступу. Збережена інформація не використовується для реклами.
Локальні проєкти й файли
Видалення акаунта вилучає синхронізовані копії, які зберігає Ruta. Воно автоматично не стирає файли проєктів, вихідні PDF, прогрес, нотатки чи фото, що зберігаються локально на ваших пристроях або в теках, якими ви керуєте. Це не дає видаленню акаунта несподівано знищити вашу локальну роботу. Після видалення акаунта Ruta може не показувати ці локальні проєкти, тому спершу збережіть окрему копію всього, що вам потрібно.
Щоб вилучити локальні дані Ruta, видаліть проєкти в Ruta, де це можливо, вилучіть експортовані чи вихідні файли зі своїх тек, а також видаліть застосунок або очистьте його дані на кожному пристрої. Якщо проєкт може знадобитися пізніше, спершу збережіть його копію.
Підписки скасовуються окремо
Видалення акаунта Ruta автоматично не скасовує підписку в магазині застосунків. Скасуйте підписку через той самий магазин чи того самого платіжного провайдера, який обробив покупку. Правила магазину щодо оплати та повернення коштів і далі діють.
Якщо ви користувалися Ruta без акаунта
Без акаунта в застосунку немає чого видаляти, але технічний сеанс, телеметрія, проблемний PDF, наданий за вашою згодою, вихідний PDF, завантажений ранішою передрелізною версією, або розмова з підтримкою все одно можуть зберігатися в сервісах Ruta. Напишіть на support@rutastitch.com і вкажіть приблизну дату та що було надіслано. Ми вилучимо те, що зможемо ідентифікувати.
Потрібна допомога?
Напишіть на support@rutastitch.com з темою Delete my Ruta account. Вкажіть адресу електронної пошти, яку ви використовуєте для Ruta, і не надсилайте паролі чи дані платіжних карток.
Докладніше читайте в Політиці конфіденційності та Умовах використання.