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Dein Ruta-Konto löschen

Aktualisiert am 3. November 2026

Nutze diese Seite, um die Löschung eines Ruta-Stitch-Kontos und der zugehörigen, auf dem Server gespeicherten Daten zu beantragen. Ruta Stitch ist ein unabhängiges Softwareprojekt, das von Olesia Artymchuk, einer Einzelentwicklerin, betrieben wird.

Dein Konto schnell löschen

In Ruta: Öffne Konto → Konto löschen, schließe die erneute E-Mail-Verifizierung ab und bestätige die Löschung.

Ohne Zugriff auf die App: Schreibe eine E-Mail an support@rutastitch.com von der Adresse, die mit deinem Ruta-Konto verknüpft ist. Wir können eine angemessene Verifizierung verlangen, bevor wir die Anfrage bearbeiten.

Was gelöscht wird

Mit der Kontolöschung werden die auf dem Server gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht, die zu deinem Ruta-Konto gehören, darunter Authentifizierungs- und Kontoprofildaten, die synchronisierten Kopien deiner Projekte (Vorlagen, Fortschritt, Notizen, Projektfotos und eine etwaige im Projekt aufbewahrte Datei der Quellvorlage), Support-Unterhaltungen und die daran angehängten Dateien sowie Telemetrie- und Diagnosedateien. Ausgenommen ist nur die unten beschriebene begrenzte Aufbewahrung. Aggregierte oder unumkehrbar anonymisierte Informationen können verbleiben, weil sie nicht mehr mit deinem Konto verknüpft sind. Eine vorübergehende Deaktivierung oder Sperrung wird nicht als Ersatz für die Kontolöschung eingesetzt.

Die Löschung kann kurz für die sichere Bearbeitung in eine Warteschlange gestellt werden. Sobald sie abgeschlossen ist, kann das gelöschte Konto nicht mehr zur Anmeldung verwendet werden. Begrenzt aufbewahrte Datensätze werden nicht verwendet, um das gelöschte Konto wiederherzustellen.

Informationen, die aufbewahrt werden können

Ruta kann das Minimum an Informationen aufbewahren, das vernünftigerweise für Sicherheit, die Verhinderung von Betrug und wiederholten Testphasen, die Wiederherstellung gültiger Käufe oder Berechtigungen, die Buchhaltung, die Bearbeitung von Streitigkeiten und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben erforderlich ist. Dazu können ein pseudonymisierter Datensatz zum Verbrauch der Testphase oder zur Gerätesicherheit sowie erforderliche Kauf- oder Berechtigungsdatensätze gehören. Aufbewahrte Informationen werden nicht für Werbung verwendet.

Lokale Projekte und Dateien

Das Löschen deines Kontos entfernt die synchronisierten Kopien, die Ruta speichert. Es löscht nicht automatisch Projektdateien, Quell-PDFs, Fortschritt, Notizen oder Fotos, die lokal auf deinen Geräten oder in Ordnern gespeichert sind, die du selbst verwaltest. So wird verhindert, dass die Kontolöschung unerwartet deine lokale Arbeit zerstört. Ruta zeigt diese lokalen Projekte nach der Löschung des Kontos möglicherweise nicht mehr an. Bewahre daher vorher eine gesonderte Kopie von allem auf, was du brauchst.

Um lokale Ruta-Daten zu entfernen, lösche die Projekte in Ruta, wo das möglich ist, entferne exportierte Dateien oder Quelldateien aus deinen Ordnern und deinstalliere die App oder lösche ihre Daten auf jedem Gerät. Bewahre vorher eine Kopie auf, falls du das Projekt später noch brauchst.

Abos werden gesondert gekündigt

Das Löschen eines Ruta-Kontos kündigt ein Abo bei einem App-Store nicht automatisch. Kündige das Abo über denselben Store oder Zahlungsdienstleister, der den Kauf abgewickelt hat. Die Abrechnungs- und Erstattungsregeln des Stores gelten weiterhin.

Wenn du Ruta ohne Konto genutzt hast

Ohne Konto gibt es in der App nichts zu löschen, doch eine technische Sitzung, Telemetrie, ein mit deiner Einwilligung weitergegebenes problematisches PDF, ein von einer früheren Vorabversion hochgeladenes Quell-PDF oder eine Support-Unterhaltung können weiterhin bei den Diensten von Ruta gespeichert sein. Schreibe eine E-Mail an support@rutastitch.com und nenne uns das ungefähre Datum und was gesendet wurde. Wir entfernen, was wir identifizieren können.

Brauchst du Hilfe?

Schreibe eine E-Mail an support@rutastitch.com mit dem Betreff Delete my Ruta account. Gib die E-Mail-Adresse an, die du für Ruta verwendet hast, und sende keine Passwörter oder Zahlungskartendaten.

Weitere Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen.