Politique de confidentialité

La confidentialité en bref

Sans compte, vos projets de broderie restent sur votre appareil. Les grilles d’origine, les projets convertis, la progression, les notes et les photos de projet restent sur l’appareil ou dans le dossier local où vous les avez enregistrés, sauf si vous choisissez l’une des actions de diagnostic ou d’assistance décrites ci-dessous.

Avec un compte Ruta, vos projets sont synchronisés. Tant que vous êtes connecté, Ruta copie votre bibliothèque de projets vers un stockage Ruta privé afin que les mêmes projets et la même progression soient disponibles sur vos autres appareils. Un projet synchronisé comprend sa grille, sa progression, ses notes, ses photos de projet et, lorsque le projet la conserve, le fichier de grille d’origine. Lorsque vous vous connectez, les projets déjà présents sur l’appareil sont ajoutés à votre compte et synchronisés. La synchronisation fait partie de l’utilisation d’un compte ; pour conserver les projets uniquement sur l’appareil, utilisez Ruta sans vous connecter.

Certaines informations de compte et techniques sont envoyées aux services de Ruta. Ruta utilise des informations de compte, d’essai, d’achat, de sécurité et de diagnostic pour fournir l’accès, restaurer les achats lorsque des formules payantes sont proposées, examiner la compatibilité des imports, maintenir le service et traiter la suppression des comptes.

Le partage des PDF source à des fins de diagnostic a son propre réglage. Ruta demande un consentement explicite, une seule fois, avant d’autoriser ce partage. Le commutateur peut s’afficher initialement activé dans l’écran de consentement, mais l’envoi d’un PDF ou d’un rapport technique n’est autorisé que si vous sélectionnez Autoriser. Si vous sélectionnez Continuer sans envoyer avec le commutateur désactivé, le partage reste désactivé, et vous pouvez désactiver le partage ultérieurement. Ce réglage ne concerne que le partage à des fins de diagnostic : pour un compte connecté, la copie du PDF source que conserve un projet est synchronisée avec ce projet.

Ruta ne vend pas de données à caractère personnel et ne les utilise pas pour de la publicité comportementale. L’application ne contient aucun SDK publicitaire tiers, et le contenu des projets, les données de compte et la télémétrie ne sont pas vendus à des annonceurs.

1. Informations traitées par Ruta

Données d’authentification, de profil et de compte. Ruta peut créer en arrière-plan une session technique anonyme et un identifiant afin que les vérifications d’essai et d’accès puissent fonctionner avant que vous ne créiez un compte visible. Si vous continuez avec une adresse e-mail, nous traitons votre adresse e-mail, l’identifiant de votre compte Ruta, un nom d’affichage facultatif, des informations de vérification et de session, les événements de connexion et le statut du compte. Ruta ne reçoit pas le mot de passe de votre messagerie. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons d’eux votre adresse e-mail (avec Apple, éventuellement une adresse de relais privée) et, si vous choisissez de le partager, votre nom, qui devient le nom de votre profil Ruta jusqu’à ce que vous le modifiiez ou l’effaciez. Lorsque vous vous connectez avec Apple sur un iPhone ou un iPad, Ruta conserve également un jeton émis par Apple, uniquement afin que votre connexion avec Apple puisse être révoquée lorsque vous supprimez votre compte.

Données d’essai, d’accès et d’achat. Les formules payantes ne sont pas proposées dans toutes les versions de Ruta, y compris les versions préliminaires et de test. Nous traitons le début et l’expiration de l’essai, le statut de consommation de l’essai, l’état des droits d’utilisation, les octrois promotionnels ou de testeur, l’accès à vie, les identifiants de boutique et d’achat, les informations sur les produits, l’historique des transactions ou des achats nécessaire à l’accès, et les résultats de restauration des achats. Les données de carte de paiement sont gérées par la boutique ou le prestataire de paiement concerné et ne sont pas communiquées à Ruta.

Achats sur l’App Store. Sur iPhone et iPad, Ruta Pro est vendu via les achats intégrés d’Apple. Apple traite le paiement. L’application et les notifications serveur d’Apple transmettent les informations d’achat à RevenueCat, qui gère l’accès pour Ruta : le produit acheté, les dates d’achat, de renouvellement et d’expiration, le statut d’essai gratuit, de résiliation et de remboursement, le pays et la devise de la boutique, et les identifiants de transaction d’Apple. Ruta reçoit de RevenueCat l’information indiquant si vous avez Ruta Pro et jusqu’à quand. RevenueCat informe également Ruta de chaque événement d’achat (comme un achat, un renouvellement, une résiliation ou un remboursement, avec le produit, le prix en dollars américains, la part estimée de taxe et de commission de la boutique, l’heure et les identifiants de transaction de la boutique). Ruta n’utilise ces événements que pour calculer les commissions des partenaires, décrites sous Données de partenaires et de recommandations : pour un achat effectué par une personne qu’un partenaire a adressée à Ruta, Ruta conserve les détails nécessaires à cette commission ; pour tous les autres, Ruta ne conserve que l’identifiant de l’événement, le moment où il est arrivé et la façon dont il a été traité, afin qu’une notification répétée ne soit comptée qu’une fois. Ruta ne reçoit d’Apple ni l’adresse e-mail, ni le nom, ni les données de paiement de votre compte Apple.

Achats sur Google Play. Sur Android, Ruta Pro est vendu via le système de facturation de Google Play. Google traite le paiement. L’application et les notifications en temps réel destinées aux développeurs de Google Play transmettent les informations d’achat à RevenueCat de la même manière : le produit acheté, les dates d’achat, de renouvellement et d’expiration, le statut d’essai gratuit, de résiliation et de remboursement, le pays et la devise, et les identifiants de commande et d’achat de Google Play. Ruta reçoit de RevenueCat l’information indiquant si vous avez Ruta Pro et jusqu’à quand, et n’utilise les événements d’achat que comme décrit ci-dessus pour les achats sur l’App Store. Ruta ne reçoit de Google Play ni l’adresse e-mail, ni le nom, ni les données de paiement de votre compte Google.

Imports gratuits. Là où Ruta Pro est vendu, le nombre d’imports gratuits que vous avez utilisés est compté sur l’appareil et n’est pas envoyé à Ruta.

Données d’appareil, de réseau et de sécurité. Ruta et ses prestataires d’hébergement peuvent traiter la plateforme, la version du système d’exploitation, la version et le numéro de build de l’application, l’adresse IP et les métadonnées de requête, les événements de sécurité, ainsi qu’une preuve pseudonymisée dérivée de l’appareil, utilisée lorsqu’elle est prise en charge pour faire respecter l’éligibilité à l’essai et empêcher les abus d’essais répétés. Le serveur est conçu pour recevoir une représentation cryptographique ou autrement pseudonymisée plutôt que l’identifiant brut sous-jacent de l’appareil, lorsque la plateforme prend en charge cette conception. L’application Android n’envoie actuellement aucun identifiant dérivé de l’appareil.

Télémétrie courante du produit et des imports. Ruta peut envoyer des événements techniques tels que la version et le numéro de build de l’application, la plateforme, les horodatages, le cycle de vie de l’application, le parcours et le résultat d’un import, des codes d’erreur ou d’état stables, des mesures de performance, l’utilisation des fonctionnalités, l’état des droits d’utilisation, et des nombres de points, de pages ou d’objets. Lorsqu’un compte ou une session technique est présent, un événement peut être lié à ce compte ou à cette session. Le nom du fichier source (sans son chemin), une empreinte cryptographique du fichier et des métadonnées limitées de grille ou de projet peuvent être inclus lorsque c’est nécessaire pour corréler un problème d’import. La télémétrie courante est conçue pour ne pas inclure le contenu intégral des PDF, les fichiers de projet complets, les chemins bruts du système de fichiers, les mots de passe, les codes à usage unique, les jetons d’accès, les adresses e-mail ni les traces de pile non restreintes.

Diagnostics de compatibilité extraits. Lorsqu’un import authentifié produit une évaluation technique incomplète, rejetée ou non réussie pour une autre raison, Ruta peut envoyer un paquet de diagnostic privé, limité au compte, contenant les structures de grille extraites nécessaires pour comprendre l’échec, comme des enregistrements délimités de cases, de groupes, de fils, de liaisons ou de géométries spéciales et les nombres ou empreintes associés. Ce paquet n’est pas le PDF d’origine et n’est pas une sauvegarde du projet dans le cloud, mais il peut contenir du contenu technique dérivé de la grille.

PDF source problématiques. Ruta propose un réglage distinct, Envoyer les PDF à l’équipe Ruta, dans la rubrique Partage des réglages de Ruta. Avant que ce partage ne soit autorisé pour la première fois, Ruta affiche un écran de consentement dans l’application. Le commutateur peut s’afficher initialement activé dans cet écran, mais l’envoi d’un PDF ou d’un rapport technique n’est autorisé que si vous sélectionnez Autoriser. Si vous sélectionnez Continuer sans envoyer avec le commutateur désactivé, le partage reste désactivé.

Avec votre consentement, un PDF source complet et un rapport technique limité provenant d’un import qui se termine de façon partielle, non vérifiée, refusée, en échec ou incomplète peuvent être envoyés automatiquement vers un stockage privé à des fins de diagnostic de compatibilité. Les imports complets et annulés ne sont pas envoyés par cette voie. Désactiver le partage arrête les futurs transferts autorisés et demande le nettoyage des fichiers de diagnostic éligibles en file d’attente ou stockés, mais un traitement déjà effectué ne peut pas être annulé.

Les versions préliminaires de Ruta distribuées avant octobre 2026 pouvaient également envoyer vers un stockage privé le PDF source d’un import terminé. Cet envoi a été désactivé. Un fichier reçu de cette manière est supprimé lorsque son compte est supprimé, ou sur demande.

Si vous rattachez plus tard une bibliothèque d’invité à un compte, un fichier de diagnostic d’invité jamais envoyé ne peut être associé à ce compte que dans le cadre du consentement de partage enregistré. Un transfert déjà tenté sous une autre identité technique n’est pas réattribué.

Synchronisation des projets. Tant que vous êtes connecté à un compte Ruta, l’application envoie les fichiers qui composent chaque projet de votre bibliothèque vers un stockage privé limité au compte et les télécharge sur vos autres appareils connectés. Un projet synchronisé peut contenir la grille convertie, les modifications enregistrées, la progression de broderie, les brouillons, les détails et les notes du projet, les photos du projet et, lorsque le projet la conserve, le fichier de grille d’origine. La position et le zoom auxquels un appareil a affiché une grille en dernier restent sur cet appareil. Lorsque deux appareils modifient le même projet, Ruta peut conserver les deux versions, l’une d’elles sous forme de copie de conflit. Supprimer un projet dans Ruta le marque comme supprimé pour vos autres appareils ; les fichiers stockés d’un projet supprimé restent dans le stockage privé jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.

Projets locaux, photos et autres fichiers. Lorsque vous utilisez Ruta sans compte, les projets convertis, la progression, les notes et les photos de projet sont traités sur l’appareil. Ils ne nous sont alors envoyés que par une action de diagnostic ou d’assistance clairement identifiée, décrite dans la présente Politique. Un reçu d’abonnement ou d’achat ne crée pas, à lui seul, une copie de vos projets sur un serveur.

Assistance et correspondance. Si vous nous contactez, nous recevons votre adresse e-mail, un nom facultatif, l’identifiant de votre compte Ruta lorsque c’est nécessaire, votre message, les informations de diagnostic que vous choisissez de fournir et les éventuelles pièces jointes. Les messages d’assistance envoyés dans l’application peuvent être liés à votre compte Ruta afin que la conversation puisse être affichée et recevoir une réponse de manière sécurisée. L’assistance dans l’application peut aussi être utilisée sans compte ; cette conversation est alors liée à un identifiant aléatoire conservé sur l’appareil. Les messages envoyés dans l’application sont aussi remis par e-mail dans la boîte de réception de l’assistance Ruta.

Données du site web et de l’accès anticipé. Netlify et les services d’hébergement associés peuvent traiter des journaux du site web, tels que l’adresse IP, les informations sur le navigateur ou l’appareil, la page demandée et l’heure de la visite. Si vous envoyez le formulaire d’accès anticipé, nous traitons votre adresse e-mail et l’appareil sélectionné. Le site web n’utilise ni outils tiers d’analyse publicitaire ni cookies publicitaires.

Données de partenaires et de recommandations. Ruta travaille avec des partenaires, par exemple des designers de grilles de point de croix, qui recommandent Ruta et reçoivent une part des abonnements des personnes qu’ils adressent à Ruta. Lorsque vous arrivez par un lien, un code ou un fichier partagé par un partenaire, Ruta enregistre quel partenaire vous a adressé à Ruta afin que le partenaire puisse être crédité. Selon la façon dont vous êtes arrivé sur Ruta, cela peut inclure :

• une visite d’une page de partenaire sur go.rutastitch.com : le lien du partenaire, l’heure de la visite et le type d’appareil (iPhone ou Android, par exemple) ;
• un code d’offre de l’App Store ou un code partenaire que vous utilisez ou saisissez, qui désigne le partenaire qui l’a remis ;
• un lien de partenaire qui a ouvert l’application Ruta ;
• sur Android, le référent d’installation que Google Play transmet à l’application, qui désigne le lien de partenaire depuis lequel l’application a été installée ;
• pour un fichier de grille Ruta (.ruta) que vous importez, le numéro de partenaire neutre que porte le fichier s’il a été créé par un partenaire, ou sinon l’empreinte SHA-256 du fichier, utilisée uniquement pour reconnaître une grille qu’un partenaire offre gratuitement ; rien d’autre du fichier ni de la grille n’est envoyé. Une grille créée par un partenaire peut aussi nommer son designer, que Ruta affiche dans les détails du projet ;

Ces informations sont utilisées uniquement pour créditer les partenaires et pour calculer et verser leurs commissions. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires et ne vous sont pas montrées. Ruta n’utilise ni votre adresse IP ni les détails de votre appareil pour savoir qui vous a adressé à Ruta. Ruta ne vous demande pas qui vous a adressé à Ruta. Une recommandation est enregistrée pour votre compte Ruta ou votre session technique ; si vous avez utilisé Ruta sans compte et que vous vous connectez ensuite, elle est transférée vers votre compte. Seules les personnes nouvelles sur Ruta sont créditées, et après le premier paiement le crédit ne change plus.

Données des partenaires. Si vous participez vous-même au programme partenaire, Ruta traite votre nom ou le nom de votre studio, l’adresse e-mail de votre compte Ruta, vos liens et codes de partenaire, les totaux affichés dans votre espace partenaire, vos commissions, vos demandes de versement et vos enregistrements de versements, ainsi que les informations que vous fournissez pour recevoir des versements. Si vous utilisez la vérification de PDF dans votre espace partenaire, Ruta stocke les grilles PDF que vous envoyez, les fichiers de grille et les images qui en sont tirés, et ce que vous nous écrivez sur la façon dont une grille a été lue. Les fichiers de grille portent votre nom et votre numéro de partenaire neutre, afin que les personnes qui les ouvrent puissent vous être attribuées.

2. Pourquoi ces informations sont utilisées

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus pour faire fonctionner Ruta ; fournir des sessions anonymes et connectées ; lancer et faire respecter l’essai de sept jours de Ruta lorsqu’il est proposé ; vérifier les abonnements et les essais gratuits de l’App Store et de Google Play, ainsi que les accès payants, de testeur, promotionnels et à vie ; restaurer les achats et transférer un achat effectué sans compte vers le compte auquel vous vous connectez ; synchroniser les projets d’un compte connecté entre ses appareils ; créditer les partenaires qui vous ont adressé à Ruta et calculer et verser leurs commissions ; sécuriser les comptes et les services ; prévenir la fraude et le contournement de l’essai ; importer des grilles ; diagnostiquer les problèmes de compatibilité, de fiabilité ou de performance ; améliorer la fiabilité du produit ; répondre aux demandes d’assistance ; traiter la suppression des comptes ; respecter les exigences des boutiques et la loi ; et communiquer les changements importants du service ou de la politique.

Ruta n’utilise pas le contenu des projets ni la télémétrie pour constituer des profils publicitaires. Lorsque la loi applicable exige une base légale, le traitement peut être nécessaire à la fourniture du service ou à l’exécution d’un contrat, fondé sur votre consentement pour une action facultative, nécessaire à la poursuite d’intérêts légitimes tels que la sécurité et la fiabilité du produit, ou exigé par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement pour une activité facultative, mais cela n’affecte pas le traitement déjà effectué de manière licite.

3. Prestataires de services et partage

Ruta ne vend pas de données à caractère personnel et ne les partage pas avec des annonceurs. Les informations ne sont partagées que dans la mesure nécessaire avec les exploitants autorisés de Ruta et avec des prestataires de services ou de distribution, notamment :

• Supabase, pour l’authentification, les sessions techniques anonymes, les fonctions serveur, les enregistrements de droits d’utilisation, le stockage des projets synchronisés, la télémétrie privée et le stockage des diagnostics, l’assistance et le traitement des suppressions de compte ;
• RevenueCat, pour la gestion des achats et des droits d’utilisation, la restauration et la suppression du client RevenueCat associé, le cas échéant ; pour un compte connecté, RevenueCat reçoit l’identifiant du compte Ruta et l’adresse e-mail du compte, afin que l’accès puisse être retrouvé et géré pour ce compte ; lorsque vous utilisez Ruta sans compte, un achat est enregistré sous l’identifiant aléatoire de la session technique de l’appareil, et lorsque vous vous connectez ensuite sur cet appareil, l’achat est transféré vers votre compte Ruta ;
• Google Play, Apple App Store, Microsoft Store ou un autre prestataire de distribution ou de paiement, pour les téléchargements, les achats, les abonnements, les remboursements, l’historique des transactions et les fonctions du compte de la boutique ;
• Netlify, pour l’hébergement du site web, les journaux techniques et les envois du formulaire d’accès anticipé ;
• Cloudflare, pour l’hébergement des pages partenaires sur go.rutastitch.com et de l’espace partenaire sur partners.rutastitch.com, ainsi que de leurs journaux techniques ;
• Resend, pour la remise par e-mail des messages d’assistance dans l’application et des réponses ;
• les prestataires de messagerie, d’hébergement et de sécurité, lorsque c’est nécessaire pour assurer l’assistance, la remise des messages et le maintien du service.

Les partenaires ne voient que des totaux et des synthèses anonymes sur les personnes qu’ils ont adressées à Ruta, par exemple combien de personnes sont arrivées par chacun de leurs liens, combien se sont abonnées, et combien de paiements, de remboursements ou de résiliations ont eu lieu dans un mois. Ils voient aussi combien de personnes arrivées par leurs liens, leurs codes ou leurs fichiers de grille ne leur ont pas été créditées et, tous temps confondus et en chiffres arrondis, combien d’entre elles étaient déjà arrivées par un autre partenaire ou avaient déjà utilisé Ruta ; les nombres de 1 à 5 sont affichés uniquement sous la forme « 5 ou moins ». Ils ne reçoivent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni l’identifiant de votre compte, ni vos projets, ni d’autres données à caractère personnel.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque c’est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, protéger les utilisateurs ou le service, enquêter sur une fraude ou des incidents de sécurité, ou mener à bien un transfert d’activité, sous réserve des garanties applicables. Les prestataires de services peuvent traiter des informations dans des pays différents du vôtre. Lorsque c’est requis, nous utilisons les garanties contractuelles ou autres exigées par la loi applicable.

4. Grilles, fichiers de diagnostic et intelligence artificielle

Vous conservez les droits que vous détenez déjà sur vos grilles, vos motifs, vos notes et vos photos. Traiter ou envoyer un fichier pour une fonctionnalité choisie ne transfère pas la propriété à Ruta.

La télémétrie privée, les diagnostics de compatibilité extraits et un PDF problématique envoyé peuvent être examinés par les exploitants autorisés de Ruta, uniquement dans la mesure nécessaire pour étudier des questions de compatibilité, de sécurité ou d’assistance. Leur envoi ne donne pas à Ruta l’autorisation de publier ou de vendre le fichier, de l’utiliser à des fins publicitaires, de l’ajouter à un corpus permanent de compatibilité ou de l’utiliser pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle. Nous demanderons une autorisation distincte et expresse avant toute utilisation supplémentaire de ce type.

Les projets synchronisés sont stockés afin que vos appareils puissent les recevoir. Les exploitants autorisés de Ruta n’y accèdent que lorsque c’est nécessaire pour maintenir le service en état de marche, examiner une panne ou un incident de sécurité, ou aider pour une demande d’assistance que vous avez faite. Les mêmes limites s’appliquent : la synchronisation ne donne pas à Ruta l’autorisation de publier ou de vendre un projet ou une grille, de l’utiliser à des fins publicitaires, de l’ajouter à un corpus de compatibilité ou de l’utiliser pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle.

Les pièces jointes à l’assistance peuvent être examinées pour répondre à votre demande et diagnostiquer le problème. Évitez d’envoyer des éléments que vous n’avez pas légalement le droit de partager ou des informations qui ne sont pas nécessaires à l’assistance. Si Ruta propose plus tard une fonctionnalité facultative d’intelligence artificielle dans le cloud qui envoie du contenu de projet à un autre prestataire, une information distincte sera fournie dans l’application avant ce transfert.

5. Conservation

Les informations de compte, de session et de droits d’utilisation sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir ou restaurer l’accès, sécuriser le service et satisfaire aux obligations légales ou à celles des boutiques. Les enregistrements d’achat et de droits d’utilisation peuvent être conservés à des fins de comptabilité, de prévention de la fraude, de traitement des litiges et de restauration d’un accès valide.

La télémétrie courante et les paquets de diagnostic extraits ne sont conservés que le temps raisonnablement nécessaire à l’examen des imports, à la fiabilité, à la sécurité, à l’assistance et aux obligations légales. La télémétrie liée à un compte et les objets de diagnostic privés sont inclus dans le processus de suppression du compte, sauf si une conservation limitée est nécessaire pour un motif légitime décrit ci-dessous.

Lorsque le partage de diagnostic des PDF source est activé, la copie de diagnostic locale mise en attente est normalement supprimée dans un délai de sept jours. Un PDF problématique envoyé à distance se voit attribuer une date d’expiration, normalement 30 jours après sa mise en attente et au plus tard 90 jours après celle-ci, selon la politique actuelle du serveur. Une nouvelle tentative ne repousse pas cette date. La suppression sécurisée peut se terminer peu après l’expiration, le temps qu’un processus en arrière-plan termine le nettoyage. Après la suppression du fichier, un enregistrement opérationnel limité peut subsister pour l’idempotence et la sécurité, le fichier stocké et les métadonnées identifiantes du fichier étant supprimés ou expurgés.

Un enregistrement pseudonymisé de consommation de l’essai ou de sécurité de l’appareil peut subsister après une déconnexion, une réinstallation ou la suppression du compte, aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour faire respecter un seul essai par appareil éligible, prévenir les abus et protéger le service. Un reçu ou un marqueur limité de suppression du compte peut également subsister afin d’éviter qu’une ancienne session ou une demande retardée ne recrée des données supprimées. Ces enregistrements ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ni pour recréer le compte supprimé.

La correspondance et les pièces jointes de l’assistance sont conservées tant que la demande est active, puis uniquement dans la mesure nécessaire au suivi, à la sécurité, au traitement des litiges ou à la loi. Les coordonnées d’accès anticipé sont conservées tant qu’elles sont nécessaires pour répondre à la demande ou envoyer l’avis de disponibilité demandé, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.

Les grilles PDF qu’un partenaire envoie pour vérification, ainsi que les fichiers de grille et les images qui en sont tirés, sont conservés dans un stockage privé jusqu’à ce que le partenaire les supprime dans l’espace partenaire ou nous demande de les supprimer. L’enregistrement indiquant quel partenaire a adressé un compte à Ruta, et les enregistrements de commissions calculés à partir de ses achats, sont conservés tant que nécessaire pour calculer et verser les commissions, ainsi que pour la comptabilité et le traitement des litiges. Lorsque le compte est supprimé, son enregistrement de recommandation est supprimé et ses enregistrements de commissions sont conservés sans le lien avec le compte (les identifiants de transaction de la boutique, les montants et les dates subsistent à des fins de comptabilité).

Les copies de projets synchronisées sont conservées tant que le compte existe afin que vos appareils puissent les recevoir. Elles sont supprimées lorsque le compte est supprimé. Les fichiers stockés d’un projet que vous avez supprimé subsistent également jusque-là.

Les données de projet locales sont contrôlées via l’application et le stockage de l’appareil. La fin d’un essai, d’un abonnement ou d’un droit d’utilisation accordé ne crée pas, à elle seule, un calendrier de suppression automatique des projets. Des données locales peuvent tout de même être perdues si vous supprimez des projets, désinstallez Ruta, effacez les données de l’application, supprimez des fichiers locaux, perdez l’appareil ou subissez une défaillance de stockage.

6. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression depuis Ruta ou via la page publique de suppression de compte Ruta. Ruta peut exiger une nouvelle vérification de l’adresse e-mail ou une autre vérification raisonnable avant d’accepter la demande.

Une fois qu’une demande vérifiée est acceptée, la suppression peut être brièvement mise en file d’attente pour un traitement sécurisé. L’accès associé au compte en cours de suppression est bloqué pendant le nettoyage. Le processus de suppression supprime l’utilisateur d’authentification Ruta, le profil et les données de compte, les enregistrements de droits d’utilisation liés au compte, les copies de projets synchronisées, les conversations d’assistance et les fichiers qui y sont joints, l’enregistrement indiquant quel partenaire a adressé le compte à Ruta, les enregistrements de télémétrie et de diagnostic, les objets de stockage privés appartenant au compte et le client RevenueCat correspondant, le cas échéant, et révoque votre connexion avec Apple lorsque Ruta détient un jeton pour celle-ci.

Des informations limitées peuvent subsister lorsque c’est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude et des essais répétés, la preuve que la suppression a été effectuée, la restauration d’un achat ou d’un droit d’utilisation valide, la comptabilité, le traitement des litiges ou le respect de la loi. Les boutiques d’applications et les prestataires de paiement peuvent aussi conserver des informations de transaction selon leurs propres règles. Des informations agrégées ou anonymisées de manière irréversible peuvent subsister parce qu’elles ne sont plus liées au compte. Une désactivation ou un gel temporaire n’est pas considéré comme une suppression de compte.

Si vous avez utilisé Ruta sans compte, il n’y a pas de compte à supprimer, mais une session technique, de la télémétrie, un PDF problématique partagé avec votre consentement, un PDF source envoyé par une version préliminaire antérieure ou une conversation d’assistance peuvent tout de même être détenus par les services de Ruta. Écrivez à support@rutastitch.com pour demander leur suppression. Nous vous demanderons des précisions qui nous aident à les retrouver, comme la date et ce qui a été envoyé, et nous supprimerons ce que nous pouvons identifier. Les PDF problématiques partagés avec consentement expirent également comme décrit à la section 5.

La suppression d’un compte Ruta ne résilie pas automatiquement un abonnement d’une boutique d’applications et n’efface pas automatiquement les fichiers de projet locaux indépendants présents sur votre appareil. La page de suppression de compte explique comment résilier un abonnement et supprimer séparément les fichiers locaux.

7. Sécurité

Ruta met en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles adaptées aux informations et au service. Elles comprennent des connexions réseau chiffrées, des contrôles d’accès limités au compte, un stockage privé, des identifiants côté serveur, des informations de droits d’utilisation signées ou vérifiées, des charges utiles de diagnostic limitées, un accès administratif restreint et des contrôles qui bloquent un compte et les anciennes sessions après l’acceptation d’une demande de suppression vérifiée. Aucune méthode de stockage ou de transmission n’est totalement sûre, de sorte qu’une sécurité absolue ne peut être garantie.

8. Vos choix et vos droits

Vous pouvez désactiver Envoyer les PDF à l’équipe Ruta dans la rubrique Partage des réglages de Ruta. Le désactiver empêche les futurs envois autorisés et déclenche le nettoyage des PDF de diagnostic éligibles en file d’attente ou stockés, mais ne peut pas annuler l’analyse ou le traitement déjà effectués de manière licite. Vous pouvez aussi choisir de fournir ou non un nom de profil facultatif, une pièce jointe à l’assistance ou une adresse e-mail d’accès anticipé.

La synchronisation des projets ne fonctionne que tant que vous êtes connecté à un compte Ruta. Se déconnecter arrête toute nouvelle synchronisation depuis cet appareil, et supprimer le compte supprime les copies synchronisées. Les projets présents sur un appareil ne sont effacés ni par l’une ni par l’autre de ces actions, mais Ruta peut ne pas les afficher lorsque vous êtes déconnecté ou après la suppression du compte ; conservez donc d’abord une copie distincte de tout ce dont vous avez besoin.

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès aux données à caractère personnel, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, ou une copie portable de ces données, et introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Vous pouvez également vous désabonner des e-mails facultatifs sur le produit. Contactez support@rutastitch.com en indiquant suffisamment d’informations pour que nous puissions identifier le compte ou la demande concernés.

Certaines informations sont nécessaires pour que Ruta assure l’authentification, la vérification de l’accès, la sécurité ou la restauration des achats. Si vous nous demandez de supprimer des informations nécessaires à un compte, le compte ou le service associé peut ne plus fonctionner.

9. Enfants

Ruta ne s’adresse pas aux enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum auquel ils peuvent consentir seuls au traitement de données concerné dans leur pays. Un parent ou un tuteur devrait superviser l’utilisation lorsque cela est exigé. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a fourni des données à caractère personnel sans l’autorisation requise.

10. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque Ruta, ses pratiques en matière de données, ses prestataires de services ou les exigences légales changent. La date de mise à jour indiquée ci-dessus identifie la version actuelle. Les modifications importantes seront communiquées dans l’application, sur le site web, par e-mail ou par l’intermédiaire de la boutique concernée lorsque cela est raisonnablement exigé.

Les questions, demandes et réclamations relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à support@rutastitch.com. Ruta Stitch est un projet logiciel indépendant exploité par Olesia Artymchuk, développeuse individuelle. Les informations vérifiées sur le développeur ou le vendeur peuvent également figurer dans la fiche de la boutique d’applications concernée, sur la page de distribution ou sur le reçu d’achat.